Условия возврата товара

Порядок и условия возврата товара надлежащего качества

• Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение семи дней со дня передачи товара.
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
• Покупатель обязан при возврате товара надлежащего качества оплатить стоимость доставки до места нахождения интернет магазина.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с действующим законодательством расходы по доставке товара интернет магазином не компенсируются. Возврат денежных средств, уплаченных за товар надлежащего качества, осуществляется в течение десяти дней с момента получения интернет магазином товара и проверки его товарного вида и комплектующих.

Гражданским кодексом РФ возврат товара надлежащего качества, приобретенного юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем, не предусмотрен.

Порядок и условия возврата товара ненадлежащего качества

• Обмен товара не надлежащего качества производится в течении 7 (семи) дней со для получения продавцом, если необходима дополнительная проверка качества такого товара продавцом- в течении 20 дней со дня предъявления данного требования.
• При получении товара покупателю необходимо осмотреть товар на видимые механические повреждения (транспортировочный бой).
  Претензии по внешним механическим повреждениям принимаются в течении 2 (двух) дней со дня получения товара покупателем. Необходимо заполнить Акт дефектации + фото подтверждающее факт повреждения и прислать по e-mail (sales@engmir.ru). Для быстрого урегулирования такого вопроса рекомендуем снимать процесс вскрытия всех посылок на видео.
• Обмен, или возврат осуществляется после проверки качества товара сотрудником Отдела Контроля Качества (сервисным инженером).

Если в процессе проверки качества товара заявленный дефект в Рекламационном акте не подтверждается, или выявлен факт нарушения гарантийных обязательств, ТО ТОВАР ВОЗВРАЩАЕТСЯ ПОКУПАТЕЛЮ. В этом случаи транспортные расходы по доставке товара осуществляется за счет покупателя.