Каталог

Гарантийные условия в Инженерный мир

Приобретая товар в Инженерном мире, вы можете быть уверены в том, что в случае возникновения брака вам не составит труда вернуть за товар деньги или обменять товар на аналогичный без муторных проверок и экспертиз. Вы покупаете товар у нас, значит мы несём всю ответственность за него в течение заявленного гарантийного срока.

Инженерный мир прикладывает серьёзные усилия к тому, чтобы любая, даже самая маленькая проблема, решилась быстро. Поступающие гарантийные обращения обрабатываются в порядке очереди в будние дни с 10-00 до 18-00, обратиться по гарантии вы можете круглосуточно – ни одно обращение не останется без ответа.

Обращения по гарантийным случаям принимаются по телефону или email.

Простая и понятная политика возврата

1) Простой возврат товара надлежащего качества, если, например, товар просто вам не подошёл, осуществляется в течение 14 дней с момента покупки;

2) Простой возврат товара ненадлежащего качества, если, например, после покупки был выявлен брак, осуществляется в течение 14 дней с момента покупки;

3) Гарантия, обмен и возврат не распространяется на товары-доноры компонентов, а также на товары б/у, которые продаются без гарантии;

4) Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется после информирования нас о гарантийном случае и присвоение заказу статуса "Ожидается гарантийный возврат". Срок реагирования на обращение – 1 рабочий день.

5) Возврат денег за доставку товара осуществляется по следующему принципу: если возврат происходит по вине нашего интернет-магазина, тогда все затраты на доставку берёт на себя Инженерный мир, если же при покупке товара ошибся покупатель или товар просто не понадобился, тогда расходы на доставку не компенсируются.

6) Возврат по безналичному расчёту осуществляется безналичным расчётом. Для остальных способов возврат осуществляется путём вывода средств на банковскую карту.